Allgemeine Geschäftsbedingungen der Mandala Boulderhalle GmbH für Kund:inn:en

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Mandala Boulderhalle GmbH für Kund:inn:en

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Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen - Stand: Januar 2024
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Inhaltsverzeichnis
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1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Preise und Zahlungsbedingungen
4. Eintrittsbuchungen - Leistung und Bedingungen
5. Mitgliedschaften
6. Kursbuchungen - Leistung und Bedingungen
7. Liefer- und Versandbedingungen von Waren
8. Widerrufsrecht
9. Hausrecht
10. Mängelhaftung (Gewährleistung)
11. Nutzung der Sportanlage & Haftung
12. Einlösung von Wertgutscheinen
13. Anwendbares Recht
14. Gerichtsstand
15. Informationen zur Online-Streitbeilegung

1) Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) der Mandala Boulderhalle GmbH, Königsbrücker Str. 96 in 01099 Dresden, (nachfolgend “Verkäufer” oder „Verantstaltungsort“) gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend “Kunde”) mit dem Verkäufer abschließt. Dies umfasst den Erwerb von Produkten, Waren, und/oder Leistungen, sowohl an der Theke/Kasse der Mandala Boulderhalle, sowie die Nutzung der Mandala Boulderhalle und gilt auch hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop angebotenen Produkte, Waren, und/oder Leistungen. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3 Der Verbraucher/Kunde erkennt die Gültigkeit der vorliegenden AGB bei der Nutzung der Mandala Boulderhalle, bei jeder Art des Vertragsabschlusses an der Theke/Kasse des Veranstaltungsortes sowie bei der Durchführung eines Bestellvorgangs im Online-Shop an.
1.4 Jeder Verbraucher/Kunde bestätigt mit Anerkennung der Gültigkeit der AGB, dass er mindestens das 18. Lebensjahr vollendet hat und zum Erwerb von Produkten, Waren, und/oder Leistungen bzw. zur Nutzung der Sportanlage berechtigt ist. Diese Berechtigung kann bei Minderjährigen stellvertretend durch eine personensorgeberechtigte Person (i.d.R. Elternteil) erfolgen.
1.5 Unsere AGB in ihrer aktuellen Fassung steht Dir auf unserer Internetseite https://boulderhalle-dresden.de/ zur Verfügung oder ist im Veranstaltungsort einsehbar. Die Sprache des Vertragsschlusses ist Deutsch.

2) Vertragsschluss
2.1 Die Produkte, Waren, und/oder Leistungen können sowohl in der Mandala Boulderhalle vor Ort als auch im Online-Shop des Verkäufers erworben werden.
2.2 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produkt- und Leistungsbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots seitens des Kunden.
2.3 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren, und/oder Leistungen in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren und/oder Leistungen ab.
2.4 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen. Die Annahme erfolgt in der Regel durch eine Bestätigungs-E-Mail an die vom Kunde angegebene E-Mail-Adresse, durch die der Zugang der Bestellung bestätigt wird.
2.5 Bei Online-Eintrittsbuchungen wird mit der Bestätigungs-E-Mail die Bestellung bestätigt und gleichzeitig das Ticket im Account des Kunden hinterlegt. Die Versendung eines Tickets per E-Mail oder Post erfolgt nicht. Der Besteller sollte die Bestätigungs-E-Mail sorgfältig aufbewahren, um im Zweifelsfall den Erwerb des Tickets belegen zu können.
2.6 Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.
2.7 Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt.
2.8 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers werden die Angebotsinformationen sowie im Falle von eingegebenen persönlichen Kundendaten vom Verkäufer zur Angebotsbearbeitung gespeichert.
2.9 Vor verbindlicher Abgabe eines Angebotes über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde seine Produktauswahl jederzeit im Warenkorb abändern bzw. aktualisieren. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch dort nochmals korrigiert werden.
2.10 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
2.11 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

3) Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Sofern sich aus den Produkt- und Leistungsbeschreibungen des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.
3.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.
3.3 Dem Kunden stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, die im Online-Shop des Verkäufers angegeben sind bzw. vor Ort in Mandala Boulderhalle erfragt werden können.
3.4 Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
3.5 Es gelten die jeweils für das gewählte Produkt im Onlineshop ausgewiesenen Preise. Eine Preisübersicht für die verschiedenen Eintritts-Produkte kann auf der Website (https://boulderhalle-dresden.de/das-mandala/preise/) eingesehen werden. Auf der Website sind auch die verschiedenen standortbezogenen Kursangebote mit den jeweiligen Preisen ersichtlich.

4) Eintrittsbuchungen - Leistung und Bedingungen
4.1 Die Tickets berechtigen den Kunden zum Eintritt und zur Nutzung im gebuchten Geltungszeitraum (Geltungsdauer). Der Kunde akzeptiert mit dem Kauf vor Ort bzw. mit Bestellung des Tickets im Online-Shop die Eintritts- und Benutzungsbedingungen (Benutzerordnung) des Verkäufers.
4.2 Es besteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine Rückgabe oder Umtausch von Tickets. Eine Rückgabe/Umtausch ist nur im Falle von Kulanzentscheidungen möglich.
4.3 Der Verkäufer gewährt nur Einlass, wenn ein wirksamer Vertragsschluss zustande gekommen ist, dies vom Käufer eindeutig nachgewiesen werden kann und das Ticket noch nicht genutzt wurde. Darunter fallen auch rabattierte bzw. kostenlose Aktionsangebote sowie Eintritte über Kooperationspartner, wie z.B. „Wellpass“. Ein Rechtsanspruch besteht nicht.
4.4 Die Tickets sind nicht übertragbar. Auch ein Weiterverkauf ist nicht gestattet.

5) Mitgliedschaften (Erwerb von Dauerkarten)
5.1 Das Mitglied ist berechtigt, sämtliche öffentlichen Bereiche der Mandala Boulderhalle während der Öffnungszeiten zeitlich unbegrenzt zu nutzen. In Anspruch genommene Zusatzleistungen, wie z.B. Gastronomie, Kursangebote, oder das Leihen von Klettermaterial, sind in den Mitgliedsbeiträgen nicht enthalten und werden gesondert berechnet.
5.2 Für den Abschluss einer Mitgliedschaft gilt ein Mindestalter. Mitglied kann werden, wer das 7. Lebensjahr vollendet hat. Vor Vollendung des 18. Lebensjahres bedarf es zur Mitgliedschaft der Zustimmung der personensorgeberechtigten Person(en).
5.3 Hinsichtlich der Höhe des Mitgliedbeitrags gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Konditionen des Verkäufers.
5.4 Der monatliche Mitgliedsbeitrag wird jeweils zum 1. eines Monats im Voraus fällig. Der Einzug erfolgt zum 1. Bankarbeitstag mittels der vereinbarten Zahlungsart. Wird die Mitgliedschaft im laufenden Monat abgeschlossen, wird der anteilige Mitgliedsbeitrag für diesen Monat zum ersten vollen Beitrag addiert und zusammen eingezogen. Wird der Beitragseinzug aus Gründen, die das Mitglied zu vertreten hat, nicht eingelöst, ist der Verkäufer berechtigt, dem Mitglied die damit verbundenen Gebühren zu berechnen. Diese werden mit dem nächsten Einzug eingezogen.
5.5 Gerät das Mitglied mit einem Betrag in Höhe von mindestens zwei Monatsbeiträgen in Verzug, stellt der Verkäufer eine Mahngebühr von 5,00 € je Mahnlauf in Rechnung. Die Geltendmachung von Verzugszinsen sowie weiteren, durch den Forderungseinzug entstehenden Kosten oder sonstigen Schadensersatzansprüchen bleibt vorbehalten. Zudem steht dem Verkäufer das Recht zu, dem Mitglied eine vorübergehende Nutzungssperre auszusprechen. Die Verpflichtung zur Zahlung der Mitgliedsbeiträge bleibt hiervon unberührt.
5.6 Der Verkäufer kann die Mitgliedsbeiträge mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen bei Änderung der eigenen Betriebskosten (z.B. Miet- und Mietnebenkosten, Energie-, Wasser- und Personalkosten usw.) sowie sonstigen Kosten, die der Beitragskalkulation zugrunde liegen, einseitig nach billigem Ermessen im Rahmen und zum Ausgleich der Kostenveränderung anpassen. Der Verkäufer räumt dem Mitglied in diesem Fall ein außerordentliches Kündigungsrecht innerhalb der ersten 30 Tage nach Ankündigung der Beitragsanpassung mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende ein, auf welches das Mitglied im Falle einer Beitragsanpassung separat hingewiesen wird. Die Kündigung wird frühestens zum Zeitpunkt der Anpassung wirksam. Bis zu dem Beendigungszeitpunkt der gekündigten Mitgliedschaft bleibt der bis dahin gültige Mitgliedsbeitrag bestehen.
5.7 Ein vorübergehender, nicht erheblicher Ausfall des Sportbetriebes oder eine vorübergehende, nicht erhebliche Schließung von Teilbereichen einer Anlage aus betriebsnotwendigen Gründen (z.B. Revision, Umbau, Renovierungsintervalle, Beseitigung von Schäden) oder eine tageweise Schließung einer gesamten Anlage berechtigt das Mitglied nicht zu einer Kürzung von Mitgliedsbeiträgen. Ebenfalls entsteht hieraus kein Anspruch auf eine Rückvergütung von Mitgliedsbeiträgen, auf Einräumung einer Ruhezeit oder auf eine Verlängerung der Mitgliedschaft. Dies gilt nicht, wenn ein Verschulden des Verkäufers Anlass der Instandsetzungsarbeiten ist.
5.8 Der Mitgliedschaftsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Sollte die Mitgliedschaft eine Mindestvertragslaufzeit beinhalten, ist eine ordentliche Kündigung nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit monatlich schriftlich oder per E-Mail möglich. Die Kündigungsfrist beträgt ansonsten generell 30 Tage, kündbar jeweils zum Ende des folgenden Kalendermonats. Sofern der Vertrag nicht am 1. eines Monats beginnt, wird die Erstlaufzeit ab dem 1. des Folgemonats nach Vertragsbeginn berechnet.
5.9 Für die Fristberechnung ist der Eingang der Kündigung beim Verkäufer maßgebend. Eine Kündigung bedarf der Schriftform. Sie kann postalisch an den Verkäufer oder per E-Mail erfolgen. Der Verkäufer wird den Eingang der Kündigung schriftlich bestätigen.
5.10 Das beiderseitige Recht auf außerordentliche Kündigung des Mitgliedsvertrags aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn der kündigenden Partei unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls und unter Abwägung der beiderseitigen Interessen die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses bis zur vereinbarten Beendigung oder bis zum Ablauf einer Kündigungsfrist nicht zugemutet werden kann. Dieses kann insbesondere bei schwerwiegender oder wiederholter Störung des Hausfriedens (z.B. Belästigung oder sonstige Beeinträchtigung von Mitgliedern oder Mitarbeitern) sowie bei schwerwiegender oder wiederholter Verletzung der Benutzerordnung durch das Mitglied vorliegen bzw. falls der Verkäufer sein Hausrecht gemäß Punkt 9 der AGB ausübt.
5.11 Die Mitgliedschaft ist nicht übertragbar. Änderungen des Namens, der Adresse und der Bankverbindung des Mitglieds sind dem Verkäufer unverzüglich mitzuteilen. Durch Unterlassung oder Verspätung entstehende Kosten und Aufwendungen (z.B. Rücklastschriftgebühren der Bank) gehen zu Lasten des Mitglieds.
5.12 Beim Vertragsabschluss ist Angabe des Vor- und Nachnamens, die Anschrift, das Geburtsdatum sowie eine E-Mailadresse und Telefonnummer notwendig. Darüber hinaus ist die Anfertigung und Speicherung einer Lichtbildaufnahme (Gesicht) zum Zwecke der Zugangskontrolle zur Sportanlage erforderlich. Die Zugangskontrolle erfolgt über die Lichtbildaufnahme. Das angefertigte Lichtbild wird zusammen mit den im Rahmen des Vertragsschlusses angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert. Alternativ kann bei Betreten der Anlage ein aktueller Lichtbildausweis vorgelegt werden.
5.13 Das Lichtbild kann im Bedarfsfall gemeinsam mit dem Vor- und Nachnamen und der angegebenen Anschrift zur Vertragserfüllung (Zugang zur Sportanlage) aus der Datenbank abgerufen werden. Zusätzlich ist bei jedem Besuch die Mitgliedskarte vorzulegen. Weitere Einzelheiten ergeben sich aus dem Mitgliedvertrag oder den Datenschutzbestimmungen.

6) Kursbuchungen - Leistung und Bedingungen
6.1 Die Kursbuchung kann ausschließlich über die Website bzw. den Online-Shop erfolgen. Bei der Online-Buchung wählt der Kunde eine standortbezogene Veranstaltung aus, die er über ein Online-Bestellformular verbindlich anfragt. Der Vertragsschluss kommt gemäß Punkt 2 der AGB zu Stande.
6.2 Kursbuchungen sind nach Vertragsabschluss verbindlich und gelten nur für den jeweilig Veranstaltungsort des Verkäufers. Der Kunde erhält nach Eingang der Anmeldung eine Buchungsbestätigung per E-Mail.
6.3 Die gesamte Veranstaltungsgebühr ist vor Beginn der Veranstaltung zur Zahlung fällig und ist, falls nicht über das Online-Bestellformular abgewickelt oder an der Theke/Kasse des Veranstaltungsortes zu entrichten.
6.4 Die Veranstaltungsplätze werden in der Reihenfolge des Eingangs der Buchung vergeben. Die Reservierung eines Platzes ohne verbindliche schriftliche Online-Buchung ist nicht möglich.
6.5 Ist eine Veranstaltung ausgebucht, so informiert der Verkäufer den Teilnehmer und bietet ggf. die unverbindliche Eintragung in eine Warteliste an. Wird ein Platz frei, so wird er den Interessenten nach Erreichbarkeit angeboten. Mit der Annahme eines Nachrückangebotes kommt der Vertrag zustande. Besteht seitens der auf der Warteliste befindlichen Teilnehmer kein Interesse an der Veranstaltung, so muss er dem Verkäufer dies unverzüglich mitteilen. Erfolgt keine Mitteilung und ein Platz wird frei und wird für ihn reserviert, so sind die Kursgebühren zu entrichten.
6.6 Stornierungen von Kursen durch Veranstaltungsteilnehmer können ohne Angabe von Gründen wie nachfolgend aufgeführt, erfolgen: per E-Mail an den Verkäufer, unter Angabe des Vor- und Nachnamens und falls vorhanden einer Bestellnummer.

Stornierungsbedingungen Kindergeburtstage / Kurse:

• Bis zu 14 Tage vor der Veranstaltung, wird keine Umbuchungs- oder Stornogebühr fällig.
• Bis zu 7 Tage vor der Veranstaltung, wird eine Umbuchungsgebühr von 25% des vereinbarten Buchungspreises fällig. Bei einer Komplettstornierung wird eine Gebühr von 50% des vereinbarten Preises fällig.
• Ab 6 Tage vor der Veranstaltung, wird eine Umbuchungsgebühr von 50% des vereinbarten Buchungspreises fällig. Bei einer Komplettstornierung wird eine Gebühr von 75% des vereinbarten Preises fällig.

6.7 Nimmt der Kunde, egal aus welchem Grund (insbesondere wegen Krankheit), nicht an der gebuchten Veranstaltung oder an einzelnen Veranstaltungseinheiten teil oder bricht er die Veranstaltung aus Gründen ab, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, besteht kein Anspruch des Veranstaltungsteilnehmers auf Nachholung oder (anteilige) Erstattung der Veranstaltungsgebühr. Eventuelle Mehrkosten aufgrund des vorzeitigen Abbruchs sind vom Teilnehmer zu tragen. Die Regelungen zur Stornierung gemäß Punkt 6 der AGB („Widerrufsrecht“) bleiben unberührt.
6.8 Kurse kommen nicht zustande oder können durch den Verkäufer abgesagt werden, bei
a) Ausfall der Trainer/Kursleiter,
b) bei längerfristiger Schließung des Veranstaltungsorts wegen einer technischen Störung,
c) bei Nichterreichung der Mindestteilnehmerzahl.
Bei Ausfall eines Trainers/Kursleiters kann der Verkäufer einen Ersatzleiter einsetzen. Der Wechsel des Trainers/Kursleiters oder eine zur Durchführung des Kurses notwendig gewordene Änderung des Veranstaltungsortes bzw.-zieles, berechtigten nicht zum Rücktritt bzw. zu Erstattungsansprüchen. Der Verkäufer wird dem Kursteilnehmer bei Ausfall des Kurses unverzüglich benachrichtigen.
6.9 Können einzelne Veranstaltungseinheiten an den vorgesehenen nicht stattfinden, werden die ausgefallen Veranstaltungseinheiten nachgeholt oder bereits entrichtete Teilnahmegebühren rückerstattet.
6.10 Teilnahmevoraussetzungen
a) An den Veranstaltungen kann jeder teilnehmen, es sei denn, die Veranstaltungsbeschreibung sieht besondere Teilnahmebedingungen, wie z.B. Leistungsfähigkeit, vor. Bei Veranstaltungen mit entsprechenden Teilnahmebedingungen und Anforderungen muss der Veranstaltungsteilnehmer diese bei Beginn der Veranstaltung auf Verlangen des Trainers/Veranstaltungsleiter nachweisen. Sollte die erforderliche Teilnahmebedingung bei Veranstaltungsbeginn nicht nachweisbar sein, kann der betreffende Teilnehmer nicht an der Veranstaltung teilnehmen. Die Veranstaltungsgebühr muss in diesem Fall dennoch vollumfänglich bezahlt werden, der Teilnehmer hat keinen Anspruch auf Rückerstattung der bereits geleisteten Veranstaltungsgebühr.
b) Bei einer bereits begonnenen Veranstaltung ist ein Ausschluss möglich, wenn die Gruppe in unzumutbarer Weise gestört, behindert oder gefährdet wird, oder wenn die Anweisungen des Veranstaltungsleiters nicht befolgt werden. Der Ausschluss kann auch auf zukünftige Veranstaltungen erstreckt werden. Der Teilnehmer hat, falls seine Leistungsfähigkeit bzw. -bereitschaft die ausgeschriebenen Anforderungen übersteigt, keinen Anspruch darauf, dass seinen diesbezüglichen Wünschen nachgekommen wird. Der Kunde hat den Trainer/Kursleiter rechtzeitig über alle gesundheitlichen Probleme zu informieren, die den Ablauf des Kurses beeinträchtigen könnten. Persönlich benötigte Medikamente usw. müssen in ausreichender Menge mitgeführt werden.
6.11 Die Aufsichtspflicht über minderjährige Kursteilnehmer liegt während des Kursbesuches innerhalb der für den Kurs angegebenen Zeiten bei der Kursleitung.
6.12 Die Haftung des Verkäufers bei Kursangeboten ist gemäß Punkt 11 der AGB beschränkt.
6.13 Bei Kursen ist der Kursbeschreibung zu entnehmen, ob die erforderliche Ausrüstung im Veranstaltungspreis enthalten ist. Ist dies nicht der Fall, ist diese selbst mitzubringen oder kann ggf. an der Theke/Kasse des Veranstaltungsortes gegen eine Verleihgebühr ausgeliehen werden.
6.14 Die im Zusammenhang mit der Kursanmeldung erhobenen Daten werden vom Verkäufer automatisiert gespeichert, verarbeitet und im Rahmen der Zweckbestimmung dieses Vertragsverhältnisses unter Beachtung datenschutzrechtlicher Bestimmungen genutzt und können zur Durchführung des Vertragsverhältnisses an beauftragte Dritte weitergegeben werden.

7) Liefer- und Versandbedingungen von Waren
7.1 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich.
7.2 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.
7.3 Bei Selbstabholung informiert der Verkäufer den Kunden zunächst per E-Mail darüber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereitsteht. Nach Erhalt dieser E-Mail kann der Kunde die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer am Sitz des Verkäufers abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

8) Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht steht jedem Verbraucher (§ 13 BGB) zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft aus privaten Zwecken und nicht in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit abschließt.

Verträge über den Erwerb von Eintrittskarten im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für die ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist, unterliegen nicht dem Widerrufsrecht. Dies bedeutet, dass ein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht nicht besteht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

Bitte berücksichtigen Sie, dass daher das folgend aufgeführte Widerrufsrecht nur für den Erwerb über unseren Online-Shop von Produkten, die nicht für einen spezifischen Termin oder Zeitraum gelten, wie folgt, gilt:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Mandala Boulderhalle GmbH, Königsbrücker Str. 96 in 01099 Dresden, info@boulderhalle-dresden.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf

der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

9) Hausrecht
Der Verkäufer übt das Hausrecht aus. Der Verkäufer ist berechtigt, in der Mandala Boulderhalle, Hausverweise oder Hausverbote auszusprechen oder andere geeignete Maßnahmen im Rahmen des Hausrechts zu ergreifen. Kunden können insbesondere verwiesen werden, wenn sie andere Kunden belästigen oder in sonstiger erheblicher Weise oder wiederholt gegen die AGB oder die Benutzungsregeln verstoßen haben. Eine Rückerstattung des Eintrittspreises erfolgt nicht.

10) Mängelhaftung (Gewährleistung)
10.1 Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.
10.2 Abweichend hiervon beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei gebrauchten Waren ein Jahr ab Ablieferung der Ware an den Kunden. Die Verkürzung der Verjährungsfrist auf ein Jahr gilt jedoch nicht
– für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Verkäufers beruhen,
– für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Verwenders beruhen, sowie
– für den Fall, dass der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat.
10.3 Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

11) Nutzung der Sportanlage & Haftungsausschluss
11.1 Bouldern ist immer mit Sturz- und Verletzungsrisiken verbunden und erfordert ein hohes Maß an Umsicht und Eigenverantwortung. Die Benutzung der Mandala Boulderhalle erfolgt auf eigene Verantwortung. Der Umfang der Eigenverantwortlichkeit wird insbesondere durch die Benutzungsregeln bestimmt, die in der Benutzerordnung einsehbar sind und die jeder Kunde zu beachten hat.
11.2 Jeder Kunde/Nutzer der Mandala Boulderhalle versichert hiermit, die verbindliche Benutzerordnung gelesen zu haben, diese zu akzeptieren und den Anweisungen des Hallenpersonals Folge zu leisten. Ferner versichert jede personensorgeberechtigte Person, den Inhalt der Benutzerordnung seinem minderjährigen Kind erläutert und vermittelt zu haben. Die Benutzerordnung in ihrer aktuellen Fassung stehen auf unserer Internetseite https://www.boulderhalle-dresden.de/ zur Verfügung und hängt vor Ort in der Sportanlage gut sichtbar aus.
11.3 Der Aufenthalt in der Mandala Boulderhalle und deren Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr und bedarf bis zum vollendeten 17. Lebensjahr mindestens der Aufsicht einer personensorgeberechtigten Person. Die Beaufsichtigung der Minderjährigen kann alternativ auch durch eine bevollmächtigte volljährige Begleitperson erfolgen, die nicht personensorgeberechtigt ist. In diesem Fall ist die „EVB - Erklärung für Begleitpersonen Minderjähriger“ ausgefüllt und unterzeichnet an der Theke/Kasse der Mandala Boulderhalle abzugeben.
11.4 Minderjährige ab dem vollendeten 12. Lebensjahr dürfen die Anlage auch ohne Aufsicht einer personensorgeberechtigten Person oder einer sonstigen bevollmächtigten volljährigen Begleitperson nach Vorlage einer entsprechenden schriftlichen „Einverständniserklärung Minderjährige ab 12 Jahren“ (EVE) benutzen. Die EVE ist ausgefüllt und von einer personensorgeberechtigten Person unterzeichnet an der Theke/Kasse der Mandala Boulderhalle abzugeben.
11.5 Jeder Kunde ist für seinen gesundheitlichen Zustand sowie für seine körperliche Belastung selbst verantwortlich. Bei minderjährigen Kindern ist die personensorgeberechtigte Person dafür verantwortlich.
11.6 Für selbstverschuldete Schäden an Personen und Gegenständen übernimmt der Verkäufer keine Haftung. Personensorgeberechtigte Personen übernehmen die Haftung für die von ihrem minderjährigen Kind verursachte Schäden.
11.7 Der Verkäufer wird von Ersatzansprüchen freigestellt, die von benutzungsberechtigten Kunden oder Dritten, insbesondere wegen Körperschäden, Sachschäden oder wegen des Verlustes oder Beschädigung von Sachen geltend gemacht werden.
11.8 Die Haftung des Verkäufers ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Verkäufers beruhen. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für Angestellte, Arbeitnehmer, Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers. Der Eintritt und die Nutzung der Mandala Boulderhalle sowie die Teilnahme an den Kursen des Verkäufers erfolgt daher auf eigene Gefahr und Verantwortung.
11.9 Jeder Kunde verzichtet auf Schadensersatzansprüche jeglicher Art gegen den Verkäufer, den Kursleiter oder deren Vertreter oder Erfüllungsgehilfen, soweit nicht dem Verkäufer Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.
11.10 Auf Garderobe und mitgebrachte Ausrüstungsgegenstände ist selbst zu achten. Bei Verlust oder Diebstahl wird keine Haftung übernommen. Dies gilt auch für die in den abschließbaren Kleiderschränken und Wertfächern untergebrachten Gegenstände, insbesondere Wertsachen.

12) Einlösung von Wertgutscheinen
12.1 Gutscheine, die über den Online-Shop oder an der Theke/Kasse der Mandala Boulderhalle käuflich erworben werden (nachfolgend “Wertgutscheine”), können an der Theke/Kasse der Mandala Boulderhalle eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.
12.2 Wertgutscheine und Restguthaben von Wertgutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.
12.3 Wertgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
12.4 Wertgutscheine können nur für den Kauf von Waren und/oder Leistungen aber nicht für den Kauf von weiteren Wertgutscheinen verwendet werden.
12.5 Reicht der Wert des Wertgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
12.6 Das Guthaben eines Wertgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
12.7 Der Wertgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Wertgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

13) Anwendbares Recht
13.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
13.2 Ferner gilt diese Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

14) Gerichtsstand
Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland, so ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Der Verkäufer ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.

15) Informationen zur Online-Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.